Доставка и возврат

Доставка

1. Курьерская доставка
Вы можете сделать заказ до 15:00 и получить его, не выходя из дома или офиса уже на следующий день в любое удобное для вас время. Заказы, оформленные после 15:00  часов, доставляются через день.Стоимость доставки рассчитывается индивидуально в зависимости от объема и веса заказа.
Доставка заказов курьерской службой компании возможна для жителей Иркутска.

2. Почтовая доставка
Для Вашего удобства мы можем отправить Ваш заказ Почтой России.
Вы можете получить его в любом отделении Почты России в удобное для вас время.
Срок доставки: 3-14 дней. 

Стоимость: от 180 руб. (зависит от веса посылки, региона) 

Оплата товара может осуществляться наложенным платежом. Обязательна предоплата в размере стоимости доставки.

Возврат и обмен

Для того, чтобы осуществить возврат или обмен, напишите по адресу hello@velum.me.
Если товар надлежащего качества по какой-то причине Вам не подошел или вы хотите обменять на другой цвет или размер, Вы можете сразу же вернуть его курьеру, либо сделать это в течение 14 календарных дней после его доставки. Возврат/обмен товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид (фабричная упаковка, пломбы, ярлыки), чек, комплектация и потребительские свойства.
Денежные средства будут возвращены в течении 10 дней после получения и проверки товара (3 дня) на предмет целостности. Если же в ходе проверки будет установлено, что товар имеет следы от эксплуатации, внешние повреждения или дефекты (повреждения ткани, швов, стежек, вышивок, аппликаций, царапины), то мы вынуждены будем принять отрицательное решение и вернуть Вам товар.


Возврат товара ненадлежащего качества

Для возврата товара ненадлежащего качества напишите по адресу hello@velum.me. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен или имеет дефект, исключающий обеспечение функциональных качеств и потребительских свойств.  Для осуществления возврата должны быть сохранены оригинальная упаковка, ярлыки и товарный чек, подтверждающий факт и условия покупки.